Politica di restituzione di 14 giorni

Se non siete completamente soddisfatti del nostro prodotto, potete restituirlo inutilizzato entro 14 giorni per un rimborso completo al netto delle spese di spedizione. Dopo aver ricevuto e ispezionato l’articolo, Thinktank Italia elaborerà il rimborso.

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In base alla Garanzia Legale di 24 mesi Fowa S.p.A. (titolare del sito thinktankphoto.it) è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.

Il diritto di recesso non può essere esercitato qual’ora il prodotto non sia integro, ovvero:

• in mancanza dell’imballo originale;
• in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
• per danneggiamento del prodotto

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore (come indicato dall’art. 129 del Codice del Consumo).

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 1 (uno) anno dalla consegna del bene esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 135 bis del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore.

Fowa S.p.A. provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza tecnica autorizzato dal produttore.

• * La restituzione deve includere tutti gli accessori.
• * Gli articoli devono includere l’imballaggio originale.
• * Per le richieste di garanzia non legate alla qualità, le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente. Thinktankphoto.it rimborserà solo il costo del prodotto stesso.
• * I resi possono essere rifiutati se gli articoli non includono tutti gli accessori o la confezione originale.

Istruzioni per la restituzione

Si prega di inviare un’e-mail a [email protected] per ottenere l’autorizzazione alla restituzione, le istruzioni per la spedizione e per qualsiasi domanda relativa alla restituzione.

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto

thinktankphoto.it provvederà al rimborso entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui è stato informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto.
thinktankphoto.it provvederà al rimborso a seguito dell’avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell’integrità dello stesso.
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